Na ovoj stranici nalaze se informacije koje vam kao potrošaču moramo dati prije sklapanja ugovora na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Odnose se na tri proizvoda koja se kupuju na www.dg-edge.com:
- DG-EDGE Premium (pretplata),
- Gran Turismo Masterclass (online tečaj),
- Coaching (individualni trening jedan na jedan).
Ove informacije čine sastavni dio ugovora. Detaljna pravila nalaze se u Uvjetima korištenja (www.dg-edge.com/p/terms-and-conditions) i na stranici o pretplatama, otkazu i povratu novca.
Trgovac
| Podatak | Vrijednost |
|---|---|
| Naziv | Celeritas Digital, obrt, vl. Mihael Matika |
| Sjedište | Monvidalska ulica 49 A, 52100 Pula, Hrvatska |
| OIB | 35812520848 |
| PDV ID | HR35812520848 |
| Matični broj (MB) | 98399730, Obrtni registar, Pula |
| E-pošta | digit@dg-edge.com i support@dg-edge.com |
| Telefon | +385 52 386 975 |
Celeritas Digital vodi web-stranice www.dg-edge.com i traces.dg-edge.com te aplikaciju Traces. Nazivi DG-EDGE, Digit Racing EDGE i Traces pripadaju istom trgovcu.
Premium, Masterclass i Coaching prodaje izravno Celeritas Digital i za njih vrijede naši Uvjeti korištenja; za uslugu i prigovore vrijede gore navedeni podaci. Plaćanja obrađuje Stripe.
Glavna obilježja usluga i digitalnog sadržaja
DG-EDGE Premium
Premium je plaćena pretplata na DG-EDGE i Traces, mjesečna ili godišnja. Uz sve što nude besplatni planovi (Registered i Claimed profile), Premium uključuje:
- aplikaciju Traces za telemetriju u igri Gran Turismo 7 (za prijavu u Traces potrebna je aktivna Premium pretplata),
- web-stranicu bez oglasa,
- organiziranje turnira zajednice,
- događaje zajednice uživo usklađene s dnevnim utrkama u igri,
- vlastite kanale na forumu,
- stvaranje timova ili pridruživanje timovima, do najviše 5,
- Masterclass po upola nižoj cijeni za članove s godišnjom pretplatom.
Ljestvice (leaderboards) ostaju besplatne za sve. Sadržaj planova može se s vremenom mijenjati; stranica www.dg-edge.com/account/subscription uvijek prikazuje što trenutačno uključuje svaki plan.
Sesije koje učitate iz aplikacije Traces čuvaju se na vašem računu 60 dana, računajući od vašeg posljednjeg učitavanja. Nakon toga se arhiviraju: više se ne prikazuju u vašoj online biblioteci ni na javnim stranicama krugova i ne vraćaju se ako se ponovno pretplatite. Datoteke sesija na vašem računalu time nisu obuhvaćene i ostaju vaše.
Gran Turismo Masterclass
Masterclass je online tečaj vožnje za Gran Turismo. Plaća se jednokratno i ne obnavlja se. Nije dio Premium pretplate. Ako ste ga kupili po cijeni za godišnje Premium članove, zadržavate ga i nakon što otkažete Premium. Pristup ne istječe: Masterclass vam ostaje dostupan dok god pružamo platformu za Masterclass.
Coaching
Coaching je individualni trening jedan na jedan s trenerom. Nije dio Premium pretplate. Termin rezervirate putem usluge Calendly, a Calendly podatke o rezervaciji prosljeđuje treneru. Coaching ne jamči bolje rezultate na stazi. Svaki trener sam određuje cijenu, način održavanja i trajanje termina, a prikazani su na stranici za rezervaciju prije rezervacije i plaćanja.
Cijene
| Proizvod | Cijena | Plaćanje |
|---|---|---|
| Premium, mjesečna pretplata | 4,99 € mjesečno | Svaki mjesec, automatska obnova |
| Premium, godišnja pretplata | 49,99 € godišnje | Jednom godišnje, automatska obnova |
| Gran Turismo Masterclass | 59,99 €; 29,99 € za članove s godišnjom Premium pretplatom | Jednokratno |
| Coaching | Određuje je svaki trener; prikazana je na stranici za rezervaciju prije rezervacije i plaćanja | U cijelosti unaprijed, prije termina |
Cijene su izražene u eurima. Konačna cijena, uključujući sve poreze, prikazuje se pri plaćanju, prije nego što platite. Nema dodatnih troškova isporuke. Povremeno nudimo posebne ponude; vrijedi cijena prikazana pri plaćanju. Cijene Coachinga prikazane su na stranici trenera za rezervaciju.
Niža cijena Masterclassa za godišnje Premium članove primjenjuje se automatski pri kupnji ako ste prijavljeni s aktivnom godišnjom pretplatom. Mjesečna pretplata ne daje pravo na tu cijenu.
Kod Coachinga se cijena, ovisno o vašoj lokaciji i valuti, može preračunati po važećem tečaju.
Način plaćanja
- Premium i Masterclass plaćate na našoj naplatnoj stranici karticom ili putem PayPala; plaćanje obrađuje Stripe.
- Coaching plaćate pri rezervaciji putem usluge Calendly; plaćanje obrađuje Stripe.
- Ne vidimo i ne pohranjujemo puni broj vaše kartice.
- Prvo plaćanje Premium pretplate naplaćuje se u trenutku pretplate. Prije plaćanja pregled narudžbe prikazuje iznos koji se naplaćuje toga dana i datum sljedeće obnove.
- Račune za Premium i Masterclass nalazite na stranici Premium, u odjeljku Invoices.
Trajanje pretplate, automatsko obnavljanje i otkaz
Premium pretplata obnavlja se automatski na kraju svakog obračunskog razdoblja (mjesec ili godina), po cijeni i u razdoblju koje ste odabrali, sve dok je ne otkažete. To potvrđujete označavanjem okvira prije plaćanja.
| Pretplata | Podsjetnik prije svake obnove |
|---|---|
| Godišnja | E-poštom i obaviješću na DG-EDGE-u, 7 dana prije obnove |
| Mjesečna | Obaviješću na DG-EDGE-u, 3 dana prije obnove |
Pretplatu možete otkazati bilo kada iz svojeg korisničkog računa:
- Prijavite se na www.dg-edge.com/account/subscription.
- Odaberite Cancel the renewal (otkaži obnovu).
- Stranica tada prikazuje status Cancelled i datum završetka pretplate.
Nakon otkaza Premium ostaje aktivan do kraja razdoblja koje ste već platili i više se ništa ne naplaćuje. Do tog datuma obnovu možete ponovno uključiti odabirom Keep Premium, bez nove naplate toga dana. Deinstalacija aplikacije Traces ne otkazuje pretplatu.
Ako obnova ne uspije, Premium ostaje aktivan dok Stripe sljedećih dana ponovno pokušava naplatu. Ako ni jedan pokušaj ne uspije, Premium završava.
Kad Premium završi, Premium funkcije prestaju raditi, uključujući prijavu u Traces, a oglasi se vraćaju na web-stranicu. Vaši kanali na forumu, turniri i dodatni timovi ostaju sačuvani, ali zamrznuti.
Promjena cijene ili uvjeta pretplate
Pretplatnike obavještavamo e-poštom najmanje 30 dana prije bilo kakve promjene cijene ili uvjeta njihove pretplate. Nova cijena primjenjuje se od prve obnove nakon te obavijesti, a pretplatnici do tada mogu otkazati pretplatu bez ikakvih troškova.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana sklapanja ugovora. To vrijedi za Premium, Masterclass i Coaching. Pravo od 14 dana vrijedi za svaki novi ugovor; za obnove pretplate u svakom slučaju možete zatražiti povrat cijelog iznosa u roku od 30 dana od svakog plaćanja.
Kako ostvariti pravo na raskid
Prije isteka roka obavijestite nas o svojoj odluci jasnom izjavom. To možete učiniti na jedan od sljedećih načina:
- e-poštom na support@dg-edge.com, po mogućnosti s adrese povezane s vašim DG-EDGE računom;
- poštom na adresu Celeritas Digital, Monvidalska ulica 49 A, 52100 Pula.
Možete upotrijebiti obrazac za jednostrani raskid ugovora u nastavku, ali to nije obvezno. Ako raskid podnesete putem poveznice za raskid ugovora, odmah ćete e-poštom primiti potvrdu o primitku s datumom i vremenom. Rok je poštovan ako izjavu o raskidu pošaljete prije njegova isteka.
Otkaz obnove (Cancel the renewal) i raskid ugovora nisu isto. Otkazom se samo zaustavlja sljedeća obnova pretplate; raskidom ugovor prestaje i dobivate povrat novca.
Posljedice raskida
Ako raskinete ugovor, vratit ćemo vam sva primljena plaćanja bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili vašu obavijest o raskidu. Povrat se izvršava na sredstvo plaćanja kojim ste platili, osim ako se izričito ne dogovorimo drukčije. Za povrat ne plaćate nikakvu naknadu.
- Premium i Masterclass: ugovor možete raskinuti u roku od 14 dana od kupnje i dobiti povrat cijelog iznosa; u svakom slučaju Premium i Masterclass na zahtjev vraćamo u cijelosti u roku od 30 dana od plaćanja.
- Coaching: ako se trening na vaš izričit zahtjev održi unutar roka od 14 dana, pravo na raskid prestaje kada je usluga u cijelosti izvršena. Ako raskinete ugovor nakon što je izvršenje započelo na vaš zahtjev, plaćate razmjerni dio cijene. Prije početka treninga dobivate povrat cijelog iznosa.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Obrazac slijedi strukturu oglednog obrasca iz Priloga I.(B) Direktive 2011/83/EU i Zakona o zaštiti potrošača. Upotreba obrasca nije obvezna: dovoljna je bilo koja jasna izjava o raskidu.
(Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor.)
- Primatelj: Celeritas Digital, obrt, vl. Mihael Matika, Monvidalska ulica 49 A, 52100 Pula, Hrvatska, e-pošta: support@dg-edge.com
- Ovime obavještavam da jednostrano raskidam ugovor o pružanju sljedeće usluge (*) / o isporuci sljedećeg digitalnog sadržaja (*) / o pružanju sljedeće digitalne usluge (*): ____________________
- Datum sklapanja ugovora (*) / datum narudžbe (*): ____________________
- Ime i prezime potrošača: ____________________
- Adresa potrošača: ____________________
- Adresa e-pošte povezana s DG-EDGE računom: ____________________
- Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku): ____________________
- Datum: ____________________
(*) Precrtajte ono što ne odgovara.
Dobrovoljno jamstvo povrata novca u 30 dana
Uz zakonsko pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana, za Premium i Masterclass dajemo i dobrovoljno jamstvo povrata novca. Ono ne ograničava i ne zamjenjuje vaša zakonska prava.
- Premium: povrat cijelog iznosa možete zatražiti u roku od 30 dana od svakog plaćanja. Nakon tog roka ne vraćamo neiskorišteni dio plaćenog razdoblja, osim ako to zakon ne zahtijeva; otkazom se zaustavlja sljedeća obnova.
- Masterclass: povrat cijelog iznosa možete zatražiti u roku od 30 dana od kupnje, bez navođenja razloga. Pošaljite zahtjev na support@dg-edge.com sa svojim imenom i prezimenom te adresom e-pošte s kojom ste se registrirali. Povrat izvršavamo u roku od 7 radnih dana.
Povrat novca uvijek se izvršava na sredstvo plaćanja kojim ste platili. Povrat cijelog iznosa za Premium možete zatražiti na support@dg-edge.com.
Coaching ima vlastita pravila o povratu novca, navedena u Uvjetima korištenja. Ukratko: povrat cijelog iznosa moguć je ako trening još nije započeo i povrat zatražite u roku od 15 dana od rezervacije, a ako se trener ne pojavi, dobivate povrat cijelog iznosa.
Funkcionalnost i kompatibilnost
- Traces je besplatno dostupan za preuzimanje na traces.dg-edge.com/download, a za prijavu je potrebna aktivna Premium pretplata. Podržani sustavi: Windows 10 ili 11 (64-bitni) te Mac s Apple silicon procesorom i macOS 11 ili noviji.
- Za Traces potrebna je konzola PS5 s igrom Gran Turismo 7, spojena na istu mrežu kao i računalo.
- Traces čita telemetriju koju Gran Turismo 7 šalje u vašoj lokalnoj mreži i ne mijenja igru. Ne upravljamo igrom Gran Turismo 7; promjena u igri može privremeno onemogućiti neku funkciju aplikacije Traces dok je ne ažuriramo.
- Traces se ažurira automatski.
- Za DG-EDGE, Masterclass i Coaching potrebna je internetska veza. Za Masterclass su potrebni web-preglednik i internetska veza.
Za usklađenost digitalnog sadržaja i digitalnih usluga s ugovorom odgovaramo u skladu sa zakonom. Zakonsko jamstvo usklađenosti primjenjuje se u cijelosti: kod jednokratne isporuke odgovaramo za neusklađenost koja se pojavi u roku od dvije godine od isporuke, a kod kontinuirane isporuke, kao što je Premium, za neusklađenost koja nastane ili se pojavi tijekom cijelog razdoblja isporuke.
Prigovori i rješavanje sporova
Prigovor možete podnijeti u pisanom obliku:
- e-poštom na digit@dg-edge.com ili support@dg-edge.com,
- poštom na adresu Celeritas Digital, Monvidalska ulica 49 A, 52100 Pula.
Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a na prigovor ćemo pisano odgovoriti u roku od 15 dana od dana primitka.
Tijela za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova: popis tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača, a objavljen je i na gov.hr/hr/rjesavanje-sporova/556. Nismo obvezni i ne obvezujemo se unaprijed sudjelovati u postupku pred tim tijelima; ako se obratite nekom od njih, obavijestit ćemo vas o svom stajalištu. Ako prigovor ne uspijemo riješiti, u odgovoru ćemo vas obavijestiti o nadležnom tijelu i o tome hoćemo li sudjelovati u postupku.
Na ugovor se primjenjuje hrvatsko pravo. Za sporove je nadležan sud u Puli. Time se ne dira u vaša zakonska prava kao potrošača, uključujući prisilne propise o zaštiti potrošača države u kojoj imate prebivalište i pravo da tužbu podnesete sudu te države.
Jezik ugovora
Ove informacije prije sklapanja ugovora dostupne su na hrvatskom jeziku. Ugovor se sklapa na engleskom jeziku, a Uvjeti korištenja objavljeni su na engleskom jeziku.
